Dlaczego dobre intencje w zarządzaniu personelem często nie wystarczają?

Zarządzanie personelem jest bardzo ważnym elementem w każdej organizacji, ma wpływ na jej sprawne funkcjonowanie. Tyle, że osoby zarządzające personelem bardzo często kierują się w pracy tylko dobrymi intuicjami.

Niestety, to za mało. Potrzebna jest odpowiednia wiedza, kompetencje, a także jasno określone zasady. Dzięki tym elementem firma będzie działała sprawnie, a menadżerowie stworzą zgrany, efektywnie pracujący zespół.

Zarządzanie personelem – czy na pewno odbywa się tak, jak powinno?

Zarządzanie ludźmi to złożony proces, który składa się z planowania, organizowania, kierowania, a także kontrolowania działań pracowników. Jego podstawowym zadaniem jest osiągnięcie celów, jakie stawia przed sobą organizacja.

Jednym z elementów, pozwalającym nauczyć się skutecznego zarządzania ludźmi są szkolenia z zarządzania zasobami ludźmi. Celem takich kursów jest przygotowanie liderów do zarządzania personelem, a także nabycie praktycznych umiejętności związanych ze wszystkimi procesami zarządzania zasobami ludzkimi.

Wielu osobom nadal wydaje się, że zarządzanie ludźmi jest proste, wystarczą tylko dobre chęci. Menadżerowi i właściciele firm niemal zawsze twierdzą, że dbają o pracowników, mają dobre intencje, chcą  dla nich jak najlepiej. I najczęściej to jest prawda. Przełożeni nie chcą szkodzić swoim zespołom. Chcą zachowywać się fair i budować dobrą atmosferę.

Niestety, praktyka pokazuje, że zarządzanie bardzo często psuje się w praktyce – wtedy, gdy pojawiają się problemy, presja, trudne decyzje. W takiej sytuacji dobre chęci to za mało. Potrzebna jest wiedza i odpowiednia strategia zarządzania.

Dobre intencje to nie strategia zarządzania

Bycie „w porządku”, tworzenie przyjaznej atmosfery nie jest stylem zarządzania. To jedynie punkt wyjścia do stworzenia zespołu, w którym każdy wiem, co ma robić, zna panujące zasady. Bez tego szybko powstanie bałagan. Dlaczego? Ponieważ:

• każdy zarządzający działa po swojemu, nie stosuje jasno określonych procedur,
• każdy pracownik interpretuje wymagania inaczej,
• decyzje są podejmowane intuicyjnie,
• odpowiedzialność się rozmywa, a w przypadku problemów ciężko znaleźć odpowiedzialną osobę.

Z pozoru wszystko wydaje się poukładane, ale gdy spojrzy się w głąb organizacji widać, że nic nie działa tak, jak powinno.

Kiedy empatia zastępuje konsekwencję

Menadżerowie chcą być lubiani, szanowani i bardzo często mylą empatię z brakiem granic. Efekty takiego zarządzania nie są najlepsze. Brak odpowiedniej strategii zarządzania i chęć przypodobania się załodze powodują, że trudne rozmowy są odkładane. Szefowie nie chcą poruszać ciężkich tematów, boją się, że to popsuje atmosferę w zespole. Błędy, które się zdarzają, nie są omawiane, tylko zamiatane pod dywan. Standardy w firmie są obniżane, bo ktoś ma gorszy okres i słabiej pracuje.

Zespół szybko wyczuwa, że lider nie umie rządzić. A gdy granice znikają, znika też odpowiedzialność. Tak nie powinno być. Dobry menadżer musi wiedzieć, jak prowadzić rozmowy z pracownikami, jak omawiać błędy, co robić, gdy motywacja spada.

Oczywiście empatia jest potrzebna, ale musi być stosowana na równie z konsekwencją. W pracy muszą obowiązywać jasne reguły. To one budują szacunek.

Sprawdź także: Jak zarządzać pracownikami?

Zarządzanie personelem to nie talent, ale zestaw umiejętności

Nadal pokutuje myślenie, że zarządzania nie trzeba się uczyć, to umiejętność, z którą człowiek się rodzi. Tak nie jest. Wiele osób ma predyspozycje do zarządzania, ale potrzebne są także odpowiednie umiejętności. Większość z nich można nabyć na szkoleniach. Uczestnicy mogą nauczyć się m.in.:

• prowadzenia rozmów rozwojowych,
• zarządzania czasem,
• aktywnego słuchania,
• planowania,
• selekcji pracowników,
• udzielania informacji zwrotnej,
• stawiania celów i ich egzekwowanie,
• rozwiązywania konfliktów,
• skutecznego motywowanie (nie tylko premią).

Dlaczego dobre intencje często prowadzą do wypalenia?

Menadżerowie, którzy w pracy kierują się intuicją, szybka tracą energię, czują się wypaleni. Nie wiedzą, gdzie popełniają błędy, chcą coś zmienić, ale nie wiedzą jak. Zadają sobie liczne pytania. Dlaczego załoga pracuje źle? Dlaczego ludzie się nie angażują? Dlaczego nie robią tego, co powinni, skoro jasno mówię?

Niestety, to, że coś jest jasne dla szefa, nie oznacza, że jest zrozumiałe dla zespołu. Przyczyną tego jest brak konkretnie określonych oczekiwań, mierzalnych celów, jasnych zasad współpracy.

Szkolenie Zarządzanie zasobami ludzkimi pomoże zdobyć odpowiednie narzędzia, niezbędne do pracy. Nauczy sprawnego komunikowania się zespołem, zarządzania i rozwiązywania konfliktów. Mamy takie szkolenie – sprawdź szczegóły tutaj: https://spd2.pl/course/szkolenie-online-zarzadzanie-zasobami-ludzkimi-certyfikowane/

Autorytet nie bierze się z funkcji

Każdy menadżer chce cieszyć się szacunkiem i poważaniem. Jednak samo stanowisko to za mało, ponieważ autorytet buduje się swoją postawą i zachowaniem. Jeżeli pracownik widzi, że jego szef unika decyzji, nie reaguje na problemy, działa chaotycznie, nie jest spójny w tym, co robi, to na pewno nie będzie darzył go szacunkiem.

W takiej sytuacji to zespół zaczyna rządzić, a to nie prowadzi do dobrego. Menadżer musi wiedzieć, jak skutecznie budować autorytet. Nie trzeba być surowym, ważne jest bycie przewidywalnym, sprawiedliwym i konsekwentnym. To cechy dobrego przywódcy, których można się nauczyć. 

Zarządzanie to system, nie zbiór dobrych chęci

Skuteczne zarządzanie to skomplikowany proces, który opiera się na:

• spójnych zasadach,
• jasnych procesach,
• umiejętności delegowania zadań,
• świadomej komunikacji,
• konkretnych narzędziach pracy z personelem.

Dopiero połączenie intencji, kompetencji oraz odpowiednich narzędzi daje realne efekty w zespole.

Dla kogo jest kurs „Zarządzanie zasobami ludzkimi”?

Kurs Zarządzanie zasobami ludzkimi to świetne rozwiązanie dla osób, które chcą zyskać skuteczne narzędzie do pracy. Sprawdzi się dla początkujących menadżerów, przyszłych pracowników działów personalnych, osób, które planują swoją karierę zawodową w obszarze HR. Jest idealny dla tych, którzy:

• nie chcą zarządzać intuicyjnie, bez odpowiedniego przygotowania,
• chcą wiedzieć, jak rozmawiać z ludźmi w trudnych sytuacjach,
• chcą poznać sposoby na rozwiązywanie konfliktów w miejscu pracy,
• chcą budować autorytet bez strachu,
• chcą tworzyć  funkcjonalne i spójne zespoły,
• chcą poznać systemy motywacyjne.

Praktyczny kurs Zarządzanie zasobami ludzkimi łączy wiedzą z praktyką, porządkuje sposób myślenia o zarządzaniu ludźmi.

Kończąc szkolenie, zdobędziesz nie tylko certyfikat (przydatny, bo potwierdzający, że dbasz o swój rozwój), ale także niezbędne umiejętności i kompetencje.

Uporządkujesz swój styl zarządzania, zbudujesz kulturę organizacyjną, poprawisz komunikację wewnętrzną i zwiększysz zaangażowanie zespołu. Staniesz się liderem, który wie, jak stosować najlepsze praktyki zarządzania i cieszy się szacunkiem załogi.